Primo: la startup de IA que está reinventando la operación de seguros desde Ciudad de México y Buenos Aires
Eligieron construir la infraestructura invisible que define la capacidad de escalar de las aseguradoras. Hoy gestionan más de USD 150 millones en prima con IA diseñada exclusivamente para seguros. Conversamos con Francisco Perednik, CEO y Co-Fundador.
Conocí a Primo cuando ganaron la competencia entre startups frente a un jurado integrado por los CEOs de las aseguradoras top de Argentina (MeetDay 2024, Mendoza). Lo que me llamó la atención fue su apuesta: no el producto más sexy del mundo insurtech, sino ese motor invisible que define si una aseguradora puede escalar o no y que en pleno 2026 sigue lleno de procesos manuales, sistemas fraccionados e ineficiencias que llevan décadas sin resolverse.
Francisco Perednik, su CEO, viene de Boston Consulting Group. Su CTO, Nicolás Walter, construyó la tecnología detrás de Brubank y MercadoPago. Su COO, Tomás Tuchi, operó productos digitales para millones de usuarios en PedidosYa. Un equipo que no viene del seguro tradicional, y eso es justamente lo que los hace diferentes.
Los números:
- +3pp de ingreso adicional en prima
- 10x retorno de inversión
- 70% de tareas automatizadas
- +50 pts en NPS de intermediarios
- USD 150M en prima gestionada
- 5 días de tiempo de despliegue
¿Por qué las aseguradoras no pueden resolver esto solas?
Según Francisco, la respuesta tiene tres capas. Los core systems fueron diseñados para administrar pólizas, no para operar: son sistemas de registro, no de ejecución. Construirlo internamente requiere una combinación muy específica de expertise en IA aplicada, conocimiento profundo de operaciones de seguros y capacidad de ingeniería para desplegarlo y mejorarlo continuamente. Primo llega con todo eso pre-construido, entrenado en seguros, y lo despliega en 5 días.
Primo automatiza los flujos críticos que definen la rentabilidad de una aseguradora: cobranza, comisiones, conciliación y servicio. Más del 70% de las tareas en estos flujos pasan a ser ejecutadas por agentes de IA, liberando a los equipos para enfocarse en lo que realmente agrega valor.
Skin in the game: un modelo atado a resultados
El pricing de Primo está atado al resultado de negocio que se ve impactado tras la implementación. Si el cliente no ve impacto, Primo tampoco cobra. Antes de implementar, definen junto al cliente las métricas de éxito, las miden semanalmente y se aseguran de superar los objetivos dando visibilidad directa a los directores de las compañías. La inversión se recupera desde el primer mes.
De Ciudad de México a Buenos Aires: ADN regional desde el día cero
Primo es una empresa mexicana que opera simultáneamente en dos de los mercados de seguros más grandes de Latinoamérica. No fue una apuesta accidental: México y Argentina comparten dinámicas estructuras de distribución, presión sobre eficiencia operativa y una brecha enorme entre lo que las aseguradoras necesitan y lo que la tecnología disponible les ofrecía.
Entre sus clientes ya figuran algunas de las compañías más grandes de cada país: AXA Keralty, Afirme, La Segunda y Provincia ART. En los últimos 12 meses multiplicaron el negocio por 10.
«En Primo estamos convencidos de que hace falta transformar la operación de seguros para proteger a más personas en LatAm, acortando la brecha de penetración que hay respecto a otras regiones.»
Francisco Perednik, CEO de Primo
Y todo indica que la próxima gran revolución del insurtech en Latinoamérica no vendrá del front-end, sino de la infraestructura invisible que hace que todo funcione.
