Una herramienta colaborativa para comprender los conceptos clave del mundo insurtech y la transformación digital en seguros, en constante evolución gracias a los aportes de la comunidad, promoviendo el conocimiento abierto y el aprendizaje conjunto.
Primer batch del Glosario AIP: una recopilación inicial de términos clave del mundo insurtech, curados por nuestra comunidad panamericana. Este es solo el comienzo. Muy pronto lanzaremos el Batch 2… y luego el Batch 3, porque creemos que el conocimiento debe crecer con nosotros.
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Disclaimer: Las definiciones incluidas en el Glosario AIP están adaptadas y contextualizadas para su aplicación en el sector asegurador. Algunos términos pueden tener significados más amplios en otros ámbitos, pero aquí se presentan desde una perspectiva enfocada en la transformación digital de la industria de seguros.
Termino / Definición
Impulsa startups que ya están operativas, ayudándolas a crecer rápido con mentoría, redes de contacto y acceso a inversión en un programa intensivo y de corta duración.
Seguros diseñados para grupos específicos de clientes con características comunes.
Se refiere a sistemas de inteligencia artificial capaces de actuar de manera autónoma para alcanzar objetivos específicos.
Conjunto de reglas y herramientas que permiten la comunicación e integración entre sistemas, aplicaciones o plataformas de forma automatizada. Tecnologia clave en el sector asegurador para conectar los distintos actores del ecosistema.
Inicialmente, era un modelo de distribución de seguros a través de bancos. Hoy se extiende a los modelos B2B2C con otros tipos de segmentos (Retailers, Financieras, Telco)
Análisis de grandes volúmenes de datos para mejorar todo tipo de procesos (personalizar productos, mejorar la suscripción de riesgos…)
tecnología de registro distribuido que almacena datos en bloques encadenados de forma segura, inmutable y transparente, sin necesidad de intermediarios.
Seguro que integra tecnología en la distribución, gestión y propuesta de valor, optimizando procesos y mejorando la experiencia del cliente.
Venta de seguros a través de un canal digital sin intervención humana
Un ecosistema es un conjunto de elementos, actores o entidades interrelacionadas que interactúan entre sí en un entorno común, generando valor y evolución a través de la colaboración, la competencia y las conexiones que se establecen entre ellos.
El seguro embebido es un valor agregado de un producto o servicio que cubre riesgos inherentes al mismo (o al usuario, pero directamente relacionados con el tipo de bien adquirido) y distribuido sin fricción por un proveedor que no pertenece al sector asegurador.
La Inteligencia Artificial Generativa (GenAI) es una rama de la IA que crea contenido nuevo —como textos, imágenes, música o código— a partir de datos existentes. Utiliza algoritmos avanzados (ej: LLM) para generar resultados originales e innovadores
“Habilitador tecnológico” (= enablers) es una solución, plataforma o infraestructura digital que permite a una organización transformar, optimizar y automatizar sus procesos. Facilita la innovación y el desarrollo de nuevos modelos de negocio al incorporar tecnología en el centro de la operación.
Insurance as a Service (IaaS) es una plataforma que permite ofrecer seguros como un servicio digital, generalmente a través de APIs. Facilita que empresas de distintos sectores integren productos aseguradores en sus propias ofertas, de forma rápida y flexible, sin necesidad de ser una aseguradora.
Apoya proyectos en etapa inicial, cuando solo hay una idea o prototipo. Ofrece asesoría, formación y recursos para desarrollar el modelo de negocio y lanzar la startup.
Start-up (o Scale-up) de tecnologia que innova en la cadena de valor del seguro y/o en su perifería
Red de dispositivos con sensores que recopilan datos en tiempo real. En seguros, permite ajustar coberturas, precios y prevenir siniestros mediante monitoreo inteligente.
uso de algoritmos de aprendizaje automático para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones y mejorar la toma de decisiones. Se aplica en la personalización de pólizas, detección de fraudes, automatización de siniestros, evaluación de riesgos y optimización de la experiencia del cliente, permitiendo procesos más ágiles, precisos y eficientes
Es una plataforma digital donde múltiples vendedores ofrecen productos o servicios, y el cliente elige a cuál comprar.
El marketplace facilita el contacto, pero no controla ni asigna directamente las transacciones.
Ejemplo: Mercado Libre, Amazon, Airbnb (en parte).
Un MGA (Managing General Agent) es una entidad que actúa como intermediario entre una aseguradora y los canales de distribución, pero con mayores facultades que un corredor tradicional. Puede suscribir pólizas, fijar precios, gestionar siniestros y administrar productos, todo en nombre de una aseguradora, pero sin ser una aseguradora en sí misma.
Productos de seguros diseñados para personas de bajos ingresos o que viven en mercados emergentes. Ofrecen una cobertura básica para riesgos específicos, con primas muy bajas y condiciones simples, para que sean accesibles y fáciles de contratar.
Nuevos modelos de negocios en seguros son formas innovadoras de ofrecer, distribuir y/o gestionar seguros, aprovechando la tecnología y adaptándose a los nuevos hábitos de los clientes.
Es un modelo de distribución de software en el que las aplicaciones se ofrecen a través de Internet como un servicio, sin necesidad de que el usuario las instale en su computadora. Solo necesita acceso en línea para usarlas, generalmente mediante una suscripción.
El seguro embebido contextual es un seguro facultativo, ofrecido en el transcurso diario de la vida de los clientes, en el momento en que los clientes y las empresas más lo necesitan, basado en los datos recopilados.
El seguro embebido inclusivo o “freemium” es un seguro que se incluye sin costo adicional para el cliente final, cubriendo los riesgos inherentes del activo o (del usuario, pero directamente relacionados con el tipo de bien adquirido)
El seguro embebido integrado es un seguro que se integra de manera obligatoria a un producto o servicio (por regulación o no), sin el consentimiento explícito, siendo pagado de manera indirecta por el cliente. La cobertura es generalmente una protección para el dueño del activo.
El seguro embebido orgánico es un seguro facultativo, ofrecido sin fricciones durante el proceso de compra de un producto o servicio y que cubre los riesgos inherentes al mismo en el momento en que se encuentra en la mente de los clientes.
Es un tipo de seguro que paga una indemnización automáticamente cuando se cumple una condición previamente establecida, generalmente un parametro externo. Ejemplo que caigan más de 100 mm de lluvia en un día o que un terremoto supere cierta magnitud.
Programas autoejecutables en blockchain que automatizan acuerdos, ejecutando pagos y condiciones sin necesidad de intermediarios
“Smart insurance” o “seguro inteligente” se refiere a seguros que utilizan tecnologías como sensores, inteligencia artificial o dispositivos conectados para adaptarse dinámicamente al comportamiento y necesidades del cliente, permitiendo una cobertura más personalizada, flexible y eficiente.
Una startup es una empresa emergente que busca desarrollar un modelo de negocio innovador, con alto potencial de crecimiento y escalabilidad. Aunque muchas están basadas en tecnología, la innovación también puede centrarse en procesos o modelos de negocio. Operan en entornos de alta incertidumbre y experimentación, buscando validar su propuesta de valor y alcanzar mercados masivos en corto tiempo. Suelen recurrir a financiamiento externo y tienen el potencial de generar disrupción en industrias establecidas.
Aplicación móvil que integra múltiples servicios y funciones en una sola plataforma, permitiendo al usuario acceder a soluciones como pagos, compras, transporte, comunicaciones y otros, sin necesidad de utilizar varias aplicaciones por separado
Uso de herramientas y soluciones tecnologicas para mejorar la eficiencia, personalización y acceso a productos y servicios dentro de la industria aseguradora.
Tecnología usada en seguros de autos que permite de innovar los productos. Por ejemplo, la telematica permite medir el comportamiento del conductor o conocer la cantidad de km recorridos para ajustar primas.
Se refiere a un modelo de negocio digital en tiempo real, centrado en servicios bajo demanda.
Término utilizado para describir a una startup que alcanza una valoración de mercado de al menos mil millones de dólares antes de salir a bolsa. Los unicornios son empresas tecnológicas que logran un rápido crecimiento y una gran demanda en sus mercados, destacándose por su capacidad de innovación y su potencial de expansión global.
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